Sık sorulan sorular

Hayır. Kullanıcıların erişeceği modüller rol tanımlarıyla belirlenir. Kurumunuz için kullanılacak modülleri ve teklif kapsamını ekibimizle netleştirebilirsiniz.

Tüm modüller aynı sistemde, aynı kullanıcı, rol ve bildirim yapısıyla çalışır. Hangi modülleri kullanacağınızı dinamik yetkilendirmeyle siz seçersiniz.

Demo ortamını inceleyebilir ya da demo talep edebilirsiniz.

Evet. Doküman onayı, okuma görevi, DÖF faaliyetleri, cihaz işlemleri, süreç kontrolleri ve tedarikçi değerlendirmesi gibi konular için hatırlatma sıklığı ayarlardan modül bazında günlük, haftalık ya da aylık olarak belirlenir.

Modüllerdeki listeler filtrelenip Excel olarak indirilebilir. Her kayıtta ayrıca dosya, yorum, takipçi ve işlem geçmişi sekmeleri bulunur.

IQMEMO kurumunuzun sunucusunda çalışabilecek şekilde tasarlanmıştır. Veri saklama, erişim ve yedekleme düzenini kurulum ortamına göre bilgi işlem ekibinizle planlamalısınız.

Sunucu kapasitesi, erişim güvenliği ve yedekleme planı kurulum öncesinde değerlendirilir. Ürün notlarında 4 GB RAM ve 120 GB SSD başlangıç gereksinimi yer alır; kullanıcı sayınız ve kayıt hacminiz için yeterli kapasiteyi teknik ekiple doğrulayın.

Sınırsız sayıda rol tanımlayabilirsiniz. Her rol için açık olacak modülleri seçersiniz; bir kullanıcıya birden fazla rol verilebilir.

Kullanıcı rolleri ve gruplarıyla erişimi düzenleyebilirsiniz. Gruba dahil etme ve gruptan hariç tutma seçenekleriyle ilgili kullanıcıları belirleyebilir, doküman dağıtımında bu grupları kullanabilirsiniz.

Güncellemeler IQMEMO yazılım ekibi tarafından yapılır. Güncelleme zamanı, erişim ve hazırlık gereksinimleri kurumunuzla birlikte planlanır.

İşlem geçmişi, kullanıcı ve zaman bilgisiyle kayıt takibini destekler. Doküman hazırlama ve onay işlemleri ile kullanıcının yaptığı “Okundu” işaretlemesi incelenebilir. Okuma işareti, içeriğin anlaşıldığını tek başına kanıtlamaz.

Doküman Yönetimi altındaki “İptal Dokümanlar” sekmesinde yürürlükten kalkan dokümanlar iptal tarihleriyle listelenir. Liste Excel olarak alınabilir.

Dokümanı dağıtıma göndermeden önce okuma görevi olarak işaretlerseniz, dağıtımdaki herkese okuma görevi atanır. Kullanıcı dokümanı “Okundu” olarak işaretler; bu beyan görev listesinde görünür ve Excel olarak alınabilir. İçeriğin anlaşılması gerekiyorsa ayrıca değerlendirme yapılmalıdır.

Doküman içeriği Türkçe, İngilizce ve Almanca girilebilir. İçerik metin editöründe yazılabilir ya da dosya olarak eklenebilir; doküman PDF ve Word olarak alınabilir. Bu özellik doküman içeriği içindir; arayüz diliyle karıştırılmamalıdır. Bu özellik doküman içeriği içindir; arayüz diliyle karıştırılmamalıdır.

Evet. Standart maddeleri sistemde “Sistem Madde No” olarak tanımlanır; doküman, DÖF ve denetim planı gibi kayıtlar bu maddelerle eşleştirilir.

İç denetim, tedarikçi denetimi ve müşteri denetimi. Plan, kontrol listesi, uygunsuzluklar ve sonuç aynı kayıtta tutulur; uygunsuzluktan doğrudan DÖF ve görev açılabilir.

Planlama, plan onayı, faaliyet, sonuç ve etkinlik takibi. Planlamada kategori, kök neden, düzeltme ile düzeltici ve önleyici faaliyet girilir. Faaliyet için ek süre istenebilir; etkinlik, planlanan değerlendirme tarihinde değerlendirilir.

Evet. İtiraz, şikâyet, öneri ya da uygunsuzluk gibi bir geri bildirim kaydının sonucunda DÖF gerekip gerekmediğine karar verilir; gerekiyorsa DÖF kayıttan doğrudan açılır ve iki kayıt birbirine bağlı kalır. Denetim uygunsuzluklarından da aynı şekilde DÖF açılır.

İç kullanıcılar ve dış katılımcılar için eğitim planlayabilir, eğitim videosu ekleyebilir ve değerlendirmeyi sınav, anket ya da dokümanla yapabilirsiniz. Sınavda süre ve geçme puanı tanımlanır; başarı ve katılım sertifikası sistemden alınır.

Süresi dolacak işlemler cihaz panosunda görünür ve ayarlarda belirlediğiniz sıklıkta (günlük, haftalık ya da aylık) e-postayla hatırlatılır. Kalibrasyon, ara doğrulama, bakım ile muayene ve deney için periyotlar ayrı tanımlanır.

Değerlendirme periyodu geldiğinde tedarikçi değerlendirme formu doldurulur; form, kurumunuzun kriterlerine göre hazırlanır. Tedarikçinin statüsü (onaylı, aday, pasif) ve kritikliği kayıtta tutulur; gerekirse tedarikçi denetimi planlanır.

Süreç kartındaki risk değerlendirmesinde potansiyel hata modu, etkisi ve nedeni yazılır; şiddet, olasılık ve tespit puanlanır. Risk kontrolünden sonra yeniden puanlanarak nihai risk değeri bulunur. Fırsatlar da fırsat değeriyle kaydedilir.

Talep, onay, değerlendirme, plan, plan onayı, faaliyet ve sonuç onayı. Her adım için ayrı sorumlu tanımlanır; değerlendirme, atanan kişilerin doldurduğu formla yapılır.

Personelinizin ve müşterilerinizin memnuniyetini ölçebilir, müşteriye özel ya da anonim anket yapabilirsiniz. Cevaplar Excel’e alınır ve analiz ekranında incelenir; sonuca göre iyileştirme aksiyonlarını başlatırsınız.