Anket Yönetimi
Çalışan ve müşteri görüşlerini anketlerle toplayın; yanıtları analiz edin ve Excel olarak alın. IQMEMO’da iç, dış veya anonim katılım seçilebilir. Kişi bazında takip yalnızca katılımcı bilgisi tutulan anketler için geçerlidir.
Anketten aksiyona dört adım
- Anket hazırlanır; katılımcı tipi iç, dış ya da anonim olarak seçilir.
- Anket bağlantısı paylaşılır; cevaplar sistemde toplanır.
- Sonuçları analiz ekranında inceleyin veya Excel olarak alın. Kişi bazında takip, katılımcı bilgisi tutulan anketler için geçerlidir.
- Sonuçları değerlendirerek gerekli iyileştirme faaliyetlerini planlayabilirsiniz.
Modülde neler var
Anket sorularını, yanıtları ve sonuç analizini aynı yerde yönetin.
Diğer süreçlerle birlikte nasıl kullanılır?
İhtiyacınıza göre bu modülde yeni bir kayıt oluşturabilirsiniz.
İyileştirme gerektiren sonuçlar düzeltici faaliyete konu olabilir.
Memnuniyet sonuçları yönetimin gözden geçirmesinde konuşulur.
Bu modül hakkında sorulanlar
Anket modülüyle neler yapabiliriz?
Personelinizin ve müşterilerinizin memnuniyetini ölçebilir, müşteriye özel ya da anonim anket yapabilirsiniz. Cevaplar Excel’e alınır ve analiz ekranında incelenir; sonuca göre iyileştirme aksiyonlarını başlatırsınız.
Anket iş akışını birlikte değerlendirelim
Takip etmek istediğiniz süreçleri paylaşın; modül ve kurulum ihtiyacınızı birlikte değerlendirelim.