Eğitim yönetimi; eğitim ihtiyacının belirlenmesi, katılımcıların planlanması, içeriğin sunulması ve sonuçların takip edilmesidir. Katılım kaydı, sınav sonucu ve iş başında uygulama becerisi farklı bilgiler verir; bunların her biri kendi amacıyla değerlendirilmelidir.
Yeni bir talimat yayımlandığında ilgili çalışanlara bağlantı göndermek hızlı bir başlangıç olabilir. Ancak değişiklik bir ölçüm yöntemini veya kontrol adımını etkiliyorsa yalnızca dokümanı okumak yeterli değerlendirme sağlamayabilir. Eğitim ihtiyacını değişikliğin niteliğine göre belirlemek gerekir.
Eğitimi bir ihtiyaçla ilişkilendirin
Yeni başlayan personel, doküman revizyonu, süreç değişikliği veya tekrar eden bir hata eğitim ihtiyacı oluşturabilir. Eğitimin hangi ihtiyacı ele aldığı açık olursa içerik ve değerlendirme yöntemi daha doğru seçilir.
Örneğin yeni bir kayıt formu için hedef, alanların doğru doldurulması olabilir. Ölçüm yöntemindeki değişiklikte ise uygulamalı gösterim ve gözlem gerekebilir. Bunlar örnek yöntemlerdir; uygun yaklaşım kurumun sürecine bağlıdır.
İçerik ve katılımcı kapsamını planlayın
Hangi grubun eğitime ihtiyacı olduğunu belirleyin. Eğitmen, yer veya çevrimiçi bağlantı, kapanış tarihi ve tekrar ihtiyacı net olsun. Bir eğitim bütün personele açık olabilir; başka bir eğitim yalnızca belirli görevi yapan kişiler için planlanabilir.
IQMEMO’da eğitim tanımları revizyonlu tutulabilir, video listesi ve kapak görseli eklenebilir. Planlama sırasında eğitmen, yer, çevrimiçi bağlantı, herkese açıklık, tekrar frekansı ve kapanış tarihi gibi bilgiler kullanılabilir. İç kullanıcılar ve dış katılımcılar için eğitim planlanabilir.
Değerlendirme yöntemini hedefe göre seçin
Bilgi düzeyini kontrol etmek için sınav, deneyimi veya görüşü öğrenmek için anket kullanılabilir. Bu yöntemlerin cevapladığı sorular farklıdır. Memnuniyet anketindeki olumlu sonuç, kişinin işlemi doğru uyguladığını kendiliğinden göstermez.
IQMEMO’da eğitim değerlendirmesi sınav, anket veya doküman modeliyle yapılandırılabilir. Sınav için süre ve geçme puanı tanımlanır; sonuç geçti veya kaldı şeklinde takip edilir. Eşiklerin ve soruların eğitim hedefiyle uyumunu kurum belirlemelidir.
Sertifikayı doğru bağlamda kullanın
Katılım sertifikası ile başarı sertifikası aynı mesajı vermez. Hangi belgeye hangi koşulla hak kazanıldığını açık tutun. Bir eğitim sertifikasının bulunması, her görev için ayrı yetkinlik değerlendirmesine gerek olmadığı anlamına gelmez.
IQMEMO’da başarı ve katılım sertifikaları bulunur. Eğitim takvimi, Eğitimlerim görünümü ve kullanıcı veya tarih bazlı raporlar, planlanan eğitimlerle sonuçları takip etmeyi destekler.
Doküman değişikliği ile eğitimi bağlayın
Revize edilen bir talimat için kimlerin bilgilendirilmesi gerektiğini ve eğitim ihtiyacını birlikte değerlendirin. IQMEMO’da doküman için eğitim talebi oluşturulabilir. Böylece değişen içerik ile eğitim ihtiyacı aynı süreç bağlamında ele alınabilir.
Takipte şu sorular yararlıdır: Katılımcı kapsamı doğru mu? Eğitimin hedefi ölçülebilir mi? Tamamlanmayan eğitimler belli mi? Değerlendirme sonucu hedefe ilişkin bilgi veriyor mu? Uygulama gözlemi gerekiyorsa nasıl yapılacak?
Sık sorulan sorular
Eğitimi tamamlamak yetkinliği tek başına kanıtlar mı?
Hayır. Göreve göre uygulama gözlemi veya başka bir değerlendirme gerekebilir.
IQMEMO’da video ve sınav birlikte kullanılabilir mi?
Eğitim tanımlarında video listesi bulunur; değerlendirme için sınav modeli ve geçme puanı tanımlanabilir.
Eğitim raporları kullanıcı bazında görülebilir mi?
Evet. Kullanıcı ve tarih bazlı eğitim raporları bulunur.
Eğitim planı ve değerlendirme akışını görmek için IQMEMO’yu inceleyin.
